Representante de atención al cliente a tiempo parcial
Medio tiempo • Forest Lake
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro de visión
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del puesto
Buscamos un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, te comunicarás con los clientes para identificar sus necesidades, tramitar solicitudes, escalar quejas y ofrecer soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de atención al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, hábil con la informática y capaz de mantener la calma bajo presión. Pagamos por rendimiento - bonos quincenales sin límite. Este es un puesto a tiempo parcial que podría convertirse en un puesto a tiempo completo
Se requiere disponibilidad de horario variable de 7:00 a 19:00 el fin de semana
Responsabilidades
- Haz llamadas salientes
- Recibir llamadas entrantes y correos electrónicos
- Identificar el motivo de la llamada del cliente y recopilar información relevante
- Realizar introducción, archivo y mantenimiento de registros precisos utilizando CRM especializados de software, Microsoft Office y otros programas
- Tareas de gestión de apoyo como inventario de suministros, distribución de correo y tareas contables básicas
- Ayudar con tareas administrativas, incluyendo la gestión de la correspondencia y el mantenimiento de archivos organizados
- Documenta todas las interacciones con los clientes
- Cumplir cuotas personales y de equipo
- Asiste a formaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados
Cualificaciones
- Diploma de secundaria/GED
- Se prefiere experiencia previa como representante de atención al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando ordenadores y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de forma eficaz
Compensación: 15,00 $ - 22,00 $ la hora
Sobre nosotros
Plugz Electric, que presta servicios en Minneapolis y St. Paul, tiene su sede en Forest Lake, Minnesota, donde fundamos nuestra empresa de servicios eléctricos única hace unos años. Estamos creciendo para servir a más clientes, asegurándonos de que cada proyecto que emprendemos con nuestros electricistas expertos se realice con estándares exigentes.
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