Asistente virtual - RSC - Permisos
Tiempo completo • Fully Remote - US
Sobre el puesto:
Únete como Asistente Virtual - RSC - Permisos y desempeña un papel vital apoyando a nuestro equipo en la prestación de un servicio excepcional. Este puesto ofrece una oportunidad dinámica para ayudar con consultas de clientes y procesos de permisos en un entorno acelerado. ¡Forma parte de una empresa comprometida con la innovación y la excelencia en servicios eléctricos!
Responsabilidades:
- Gestiona las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat para garantizar respuestas puntuales.
- Ayudar en la preparación y presentación de solicitudes de permisos para proyectos.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y del estado de los permisos.
- Coordina con los gestores de proyecto para recopilar la documentación necesaria para los permisos.
- Ofrece soporte en la resolución de problemas de los clientes y en la escalada cuando sea necesario.
- Desarrolla y mantén una base de conocimientos para las preguntas frecuentes.
- Haz un seguimiento e informe sobre los comentarios de los clientes para mejorar los procesos de servicio.
- Colaborar en tareas administrativas según sea necesario para apoyar al equipo.
Requisitos:
- Experiencia demostrada en atención al cliente o en puestos administrativos.
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- El conocimiento de los procesos de permisos en la industria eléctrica es una ventaja.
- Domina la suite Microsoft Office y el software CRM.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas de forma eficaz.
- Actitud positiva y mentalidad orientada al equipo.
- diploma de secundaria o equivalente; Certificaciones adicionales son un plus.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 10,00 $ la hora
Sobre nosotros
Plugz Electric, que presta servicios en Minneapolis y St. Paul, tiene su sede en Forest Lake, Minnesota, donde fundamos nuestra empresa de servicios eléctricos única hace unos años. Estamos creciendo para servir a más clientes, asegurándonos de que cada proyecto que emprendemos con nuestros electricistas expertos se realice con estándares exigentes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
