⚡ Representante de Atención al Cliente (Centro de Llamadas)
Medio tiempo • Forest Lake
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Recursos de bienestar
⚡ Representante de Atención al Cliente (Centro de Llamadas)
📍 Plugz Electric – Familiar | Rápido crecimiento | Equipo de Alta Energía
🚀 Acerca de Plugz Electric
En Plugz Electric, somos una empresa eléctrica familiar y gestionada por la confianza, la fiabilidad y hacer lo correcto por nuestros clientes y nuestro equipo. Estamos creciendo rápido y formando un equipo que prospera en un entorno de alto rendimiento y ritmo acelerado.
💼 El Papel
Estamos contratando a un Representante de Atención al Cliente (CSR) para que se una a nuestro equipo del centro de llamadas. Este es un puesto de alto volumen y ritmo acelerado donde gestionarás tanto llamadas entrantes de clientes como seguimientos de velocidad para contactar en el salto saliente.
👉 Cuando llega un nuevo contacto, la rapidez importa: se espera que respondas en cuestión de minutos.
👉 Este es un puesto para alguien que puede moverse rápido, mantenerse organizado y conectar con los clientes con confianza.
👉 Este es un puesto para alguien que puede moverse rápido, mantenerse organizado y conectar con los clientes con confianza.
🔧 Lo que harás
- Contesta llamadas de clientes entrantes y responde a consultas
- Haz llamadas salientes a nuevos leads rápidamente (seguimiento de speed-to-lead)
- Programar citas de servicio de forma eficiente y precisa
- Gestiona varias conversaciones y tareas a la vez
- Mantener la entrada de datos y los detalles de los puestos con precisión
- Comunica claramente con los clientes y los equipos internos
- Ofrece una experiencia de cliente profesional y de alta calidad
✅ Lo que buscamos
- Fiable y fiable : te presentas y rindes de forma constante
- Prospera en un entorno acelerado y en constante cambio
- Confianza por teléfono (tanto llamadas entrantes como salientes)
- Habilidades de comunicación sólidas (hay que hablar inglés con destreza)
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y mantenerse organizado bajo presión
- Actitud positiva y mentalidad de equipo primero
- La experiencia en electricidad o servicios domésticos es un plus (no obligatorio)
📍 Requisitos
- Debe estar a menos de 60 minutos de nuestra oficina
- Abierto a un horario híbrido (presencial + remoto)
- Disponible para las tardes y/o fines de semana según se necesite
💰 Compensación y Bonificación por Desempeño
- 16–22 dólares la hora (según la experiencia)
- Estructura de bonificaciones basada en el rendimiento ligada a los resultados
🎯 Oportunidades extra:
- Bonificación por citas reservadas tanto en llamadas entrantes como salientes
- Bonus por la rapidez de respuesta ( victorias rápidas en el seguimiento)
- Bonificación por la tarifa del espectáculo / reservas de calidad
👉 Los mejores empleados pueden aumentar significativamente sus ganancias en función del rendimiento.
🍿 Ventajas
- Snacks de oficina proporcionados
- Cultura de equipo de apoyo y orientada a la familia
- Empresa de rápido crecimiento con verdaderas oportunidades de ascenso
🔥 Por qué este rol es diferente
Esto no es solo contestar teléfonos: es un puesto de alto impacto y orientado al rendimiento donde:
- Tu velocidad y comunicación generan directamente los ingresos
- Te recompensan por los resultados, no solo por presentarte
- Tienes un camino claro para crecer dentro de la empresa
⚡ Si eres alguien que:
- Se mueve rápido
- Se comunica con confianza
- Prospera bajo presión
- Quiere ser recompensado por su rendimiento
👉 Queremos saber de ti.
Compensación: 16,00 $ - 22,00 $ la hora
Sobre nosotros
Plugz Electric, que presta servicios en Minneapolis y St. Paul, tiene su sede en Forest Lake, Minnesota, donde fundamos nuestra empresa de servicios eléctricos única hace unos años. Estamos creciendo para servir a más clientes, asegurándonos de que cada proyecto que emprendemos con nuestros electricistas expertos se realice con estándares exigentes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
