Técnico de Servicio de HVAC Residencial / Asesor de Confort
Forest Lake
Técnico de Servicio de HVAC Residencial / Asesor de Confort
Tiempo completo • Forest Lake
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
Sobre el puesto
Airz Heating and Cooling está contratando a un técnico experimentado en servicios HVAC residenciales que puede diagnosticar con precisión los sistemas de calefacción y refrigeración, explicar claramente las opciones de reparación y sustitución, y ayudar a los propietarios a tomar decisiones informadas.
Este puesto está diseñado para un técnico que combina una fuerte capacidad técnica con habilidades profesionales de comunicación y ventas consultivas. Serás responsable de ofrecer una experiencia de alta calidad al cliente, identificar soluciones adecuadas y completar una documentación precisa para cada llamada de servicio.
Este no es un puesto de ventas de alta presión. Buscamos a alguien que pueda ganarse la confianza del cliente, ofrecer recomendaciones claras y obtener resultados mediante competencia técnica y comunicación honesta.
Lo que harás
- Diagnostica y soluciona problemas en calderas residenciales, aires acondicionados, bombas de calor, calderas, equipos de calidad del aire interior y sistemas HVAC relacionados
- Realizar reparaciones y mantenimiento aprobados según las especificaciones del fabricante, los códigos aplicables y los estándares de la empresa
- Realizar evaluaciones exhaustivas del sistema e identificar preocupaciones sobre seguridad, rendimiento, fiabilidad y eficiencia
- Explica los hallazgos y las opciones de reparación o sustitución disponibles en un lenguaje claro y amigable para los propietarios
- Prepara presupuestos precisos de reparación y recomendaciones de reemplazo
- Presenta opciones de financiación o pago cuando estén disponibles y aprobadas
- Identificar oportunidades adecuadas para mejoras del sistema, acuerdos de mantenimiento, productos de calidad del aire interior y mejoras en la eficiencia energética
- Mantener registros completos y precisos de clientes, equipos, presupuestos y servicio
- Cobra el pago y completa la documentación requerida antes de salir de cada cita
- Comunícate eficazmente con los equipos de despacho, instalación, la dirección y otros técnicos
- Mantén un vehículo de empresa limpio, organizado y debidamente equipado
- Sigue todos los procedimientos de seguridad, las políticas de la empresa y los códigos de climatización aplicables
- Participar en formación técnica continua, de atención al cliente y de ventas
Lo que buscamos
- Al menos 5 de los asistentes a servicios de HVAC residencial
- Sólido conocimiento diagnóstico de sistemas de calefacción y refrigeración residencial
- Capacidad probada para comunicar recomendaciones de reparación y sustitución a los propietarios
- Experiencia preparando presupuestos y presentando opciones de servicio
- Permiso de conducir válido con un historial de conducción aceptable
- Certificación EPA Sección 608
- Capacidad para completar los requisitos requeridos de licencias o registro aplicables al puesto
- Dominio básico de dispositivos móviles, software de servicio de campo, presupuestos, facturas y registros de clientes
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras apoyaba al equipo de servicio e instalación en general
- Apariencia profesional, asistencia fiable y buen seguimiento
- Capacidad para levantar, cargar, trepar, arrodillarse y trabajar en desván, espacios de arrastre, salas mecánicas y en condiciones exteriores
- Disposición para participar en una rotación de guardia, si es necesario
Cómo se ve el éxito
Técnicos exitosos en Airz Heating and Cooling:
- Diagnosticar sistemas con precisión y reducir las devoluciones de llamada
- Ofrecer a los clientes opciones claras y completas
- Mantener una fuerte satisfacción del cliente y un rendimiento en las evaluaciones
- Elaborar estimaciones y documentación precisas
- Cumple con las expectativas de servicio, ventas, entradas medias y conversión sin recurrir a tácticas de alta presión
- Comunica de forma constante con los clientes y los miembros internos del equipo
- Proteger los vehículos, herramientas, inventario y bienes de los clientes de la empresa
Acerca de Airz Heating and Cooling
Airz Heating and Cooling atiende a propietarios de viviendas en Forest Lake y en toda el área metropolitana de las Twin Cities. Nos centramos en un servicio HVAC residencial fiable, comunicación clara, calidad de la mano de obra y soluciones diseñadas en función de las necesidades reales del cliente.
Estamos formando un equipo de profesionales cualificados que se hacen responsables de su trabajo, se apoyan mutuamente y buscan oportunidades para mejorar sus capacidades técnicas, de atención al cliente y de ingresos.
Airz Heating and Cooling es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: 100.000,00 $ - 200,000,00 $ al año
Sobre nosotros
Plugz Electric, que presta servicios en Minneapolis y St. Paul, tiene su sede en Forest Lake, Minnesota, donde fundamos nuestra empresa de servicios eléctricos única hace unos años. Estamos creciendo para servir a más clientes, asegurándonos de que cada proyecto que emprendemos con nuestros electricistas expertos se realice con estándares exigentes.
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